2023-06-14 15:43:39來源:勵普網
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??為了更好的完成下一階段目標,我們應該對下一階段的工作做個計劃了。有效的工作計劃需要是具體的、可量化的,具備完成的時間節點,工作計劃可以幫助我們提升工作效率,好記性不如爛筆頭。有沒有可以參考的工作計劃呢?小編為了滿足您的需要,整理了“公司業務員工作計劃12篇”,相信能對大家有所幫助。
??今年,我將一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基礎上,本著"多溝通、多協調、積極主動、創造性地開展工作"的指導思想,確立工作目標,全面開展XX年度的工作?,F制定工作劃如下:
??一;對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關系。
??二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。 三;要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合。 四;今年對自己有以下要求
??1:每月要增加1個以上的新客戶,還要有到個潛在客戶。
??2:一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
??3:見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
??4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
??5:要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
??6:對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
??7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
??8:自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。20xx年業務員銷售工作計劃20xx年業務員銷售工作計劃。
??9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。
??10:為了今年的銷售任務我要努力完成6000臺的任務額,為公司創造更多利潤。
??以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同
??事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
??一,制定詳細的工作計劃
??結合我司當前的資源,充分利用,更具去年的銷售報告,我們應該努力發展開拓廣告市場,雖然目前有許多問題擺在我的眼前,但是我們要最大限度爭取終端廣告的投放工作,同時,對還為開發的市場做好堅實的鋪墊,爭取有更大的投放,長期投放的客戶吸納進來。根據我們公司終端的數量的增長率情況,有針對性的調整我們的工作策略以及工作思路。
??二,季度工作安排
??1、第一季度,主要也市場培養為主,擴大***公司的影響力和知名度及推進速度告知,因為處于雙節的特殊時期,很多公司的宣傳計劃已經制定完成,節后會有一個廣告低潮期,我會充分利用這段時間補充專業知識,同時加緊聯絡客戶感情,適當的尋找小一些的投放客戶將廣告投放進來,但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。
??2、第二季度,因為有"五一節勞動節"的影響,廣告市場會迎來一個小小的高峰期,并且隨著天氣變化,氣溫不斷升高,洗浴用品、夏季飲品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發對象。
??3、第三季度,"十一""中秋"雙節,廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端,白酒、保健品、禮品等一些產品會加入廣告行列。并且,隨著我公司終端鋪設數量的增加,一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了,為年底的廣告大戰做好充分的準備。
??4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期,加之我們一年的終端鋪設、客戶推廣,我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結婚人群的增加婚慶服務、婚慶用品也會加入廣告行列,雙節的廣告氣氛也會在這種環境下隨之而來。
??我會更加一年不同時段,有針對性有計劃的開展工作,同時不斷調整我的工作思路,加強客戶的開發工作,正確把我司廣告銷售進一步提高到新的臺階。
??三、制訂學習計劃。
??市場開拓是需要根據市場不停的變化局面,不斷調整經營思路的工作,不斷提高知識對于業務人員來說非常重要,因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。產品知識、營銷知識、投放策略、數據、媒體運作管理等相關廣告的知識都是我要掌握的內容,知己知彼,方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。
??四、加強思想道德建設
??一個人成功不算成功,應為我們是一個團隊,今年我還要加強思想道德的建設,增強全局意識,增強團隊協作意識、同時加強責任感。積極把工作做好。真正做到點子上、落到實處、同時我也將盡到我最大的努力幫助領導減輕工作壓力。
??雖然成為業務員的時間并不長卻并不妨礙我對這份工作的熱愛,尤其是部門領導的告誡讓我明白需要在工作中提前制定好計劃才行,若只是被動地應對工作中的難題未免顯得自己缺乏職業道德素養,再加上我入職的時間并不長自然要對后續的業務員工作制定好相應的計劃。
??當務之急應該加強對業務信息的學習從而提升自身的底蘊,不得不說的是工作能力的欠缺是當前階段的自己需要盡快解決的問題,為了做好這點應該將精力都放在業務信息的學習才行,畢竟無論是業務的宣傳還是后續的辦理都需要建立在我十分熟悉業務信息的前提下,若是我連業務內容都不熟悉的話又怎能在工作中獲得客戶的信任,所以在后續的工作中需要盡快加強對業務信息學習的節奏,這既是業務員工作的基礎也是用以支撐自己職場發展的底蘊,想要做好這點還需要秉承虛心的態度向部門的老員工請教工作中的要點,這都是需要在工作初期做到才能夠在以后的職業發展中減少許多不必要的麻煩。
??除了業務知識學習以外則是客戶開發工作比較重要,實際上作為新業務員的自己在工作中既缺乏實踐經驗也沒有太多的人脈,而這些都需要自己在業務工作中進行積累才能夠更好地拓展業務,所以我在學好業務知識的情況下需要加強與客戶之間的交流,無論是客戶來訪的接待還是主動上門進行拜訪都能取得不錯的效果,而想要在業務工作中有所進展則需要更加積極地爭取機會才行,尤其是欠缺經驗和基礎的情況下更應該明白自己不努力的話其實是得不到幫助的。
??加強對工作技巧的運用并多在部門領導面前表現自己,雖然作為新員工卻也要在工作中明白職場競爭的激烈與重要性,所以無論能力高低都要在工作中積極表現從而在領導面前留下良好的印象,而且每個月的績效指標也要將其完成以免讓公司發展遭受損失,僅僅滿足于基本業務的完成其實很難讓我在工作中取得較大進展,所以我會加強對工作的用心程度并真誠對待每個需要辦理業務的客戶,至少每成功幫到一名客戶都能夠為自己在業務工作中積累人脈。
??在制定好計劃以后我還要通過業務工作中的努力將其落實下去才行,畢竟工作的完成更多還需要自己的重視才能夠取得成就,所以我會牢記領導在工作中的教導并想辦法提升自身辦理業務的效率,當逐漸適應業務工作的節奏以后便能夠通過穩重求進的方式獲得績效的提升。
??我在以往的業務員工作中能夠為了公司的發展而努力,對我而言業績的提升也意味著自己在工作中沒有懈怠,所以我能思考業績提升的方法并對市場信息進行分析,即便存在業績差的狀況也能夠及時調整好自身的狀態,畢竟唯有多思考未來的發展方向才能讓自己取得更多進展,所以我為了更好地完成業務員工作從而制定了以下個人工作計劃。
??多關注客戶開發工作的展開并做好相應的溝通,對企業的發展而言客戶資源的積累向來都是很重要的,因此要爭取開發更多客戶并與他們進行溝通,展現公司產品或業務的優勢從而建立良好的合作關系,雖然在這個過程中需要面臨競爭對手帶來的壓力以及客戶的不理解,但只要能夠牢記業務員的.職責并通過工作的完成來查漏補缺,那么我在個人能力方面便能夠得到較大提升從而得到客戶認可,但想要實現這個目標還需要多對客戶進行分析,了解如何讓客戶產生購買的需求并積極與對方進行溝通。
??善于運用銷售技巧從而在工作中取得更多業績,懂得銷售技巧的運用往往能夠更好地完成業務員工作,因此我在與客戶進行溝通的時候會刺激對方的購買欲望,了解客戶的購買需求并讓對方盡快下定決心,對待業務員工作更加嚴謹些也有利于自身職責的履行,所以我得多和同事交流并從中學習些銷售技巧,而且在開展業務員工作的時候也要多運用銷售技巧,爭取引導客戶產生購買本公司產品的欲望,而且對訂單合同的簽訂也要多花費心思才行,客戶選擇訂購本公司產品也是源于對我們業務人員的信任,因此需要多了解產品質量以及供貨方面的狀況才行。
??積極展開回訪工作并對客戶資料進行進一步整理,客戶對本公司產品的滿意程度將決定是否會繼續進行合作,所以需要考慮到長期合作的問題并在工作中履行自身的職責,不要覺得簽訂訂單以后便能夠對客戶不管不顧,這種浪費客戶信任的做法只會令公司的發展遭遇困境,所以在進行推銷的時候要多考慮客戶的想法,即可能會對業務員產生的不信任以及對產品質量抱有疑慮,幫助客戶打消這些顧慮并讓對方放心購買本公司產品則是我需要做到的。
??總之計劃的制定是為了業務員工作的完成而服務,而我需要重視后續業務員工作的完成并付出相應的努力,期待通過這份負責的態度能夠讓業務員工作得到較好的完成。
??此刻我已經在公司擔任業務員有四年的時間了。能夠說我是公司數得著的老業務員之一,也是對公司的發展有必須貢獻了。此刻20xx年將結束,我想在歲末的時候就我一年的工作做一下總結,也對自我的工作提前寫下了20xx年業務員工作計劃范文,讓自我在假期中能夠安穩的度過,也讓自我能夠及時的認識到當前的形勢,期望不會讓自我失望!
??轉眼間又要進入新的一年20xx了,新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年,也是我十分重要的一年。出來工作已過個年頭,家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自我在新的一年里有更大的提高和成績。
??一、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規定,異常在訴訟業務方面安排了專業法律事務人員協助。作為公司一名老業務人員,必須以身作責,在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。
??在第一季度,以訴訟業務開拓為主。針對現有的老客戶資源做訴訟業務開發,把可能有訴訟需求的客戶全部開發一遍,有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業務,代理費用達萬元以上(每件萬元)。做訴訟業務開發的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業務,與該等客戶堅持經常性聯系,及時報告該等客戶交辦業務的進展情景。
??在第二季度的時候,以商標、專利業務為主。經過到專業市場、參加專業展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業務開發方式開發客戶,加緊聯絡老客戶感情,組成一個循環有業務作的客戶群體。以至于到達4.萬元以上代理費(每月不低于1.萬元代理費)。在大力開拓市場的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業務,與該等客戶堅持經常性聯系,及時報告該等客戶交辦業務的進展情景。
??第三季度的“十一”“中秋”雙節,帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且,隨著我對高端業務專業知識與綜合本事的相對提高,對規模較大的企業貼合了《中國馳名商標》或者《x省著名商標》條件的客戶,做一次有針對性的開發,有意向合作的客戶能夠安排業務經理見面洽談,爭取簽訂一件《x省著名商標》,承辦費用達7.萬元以上。做馳名商標與著名商標業務開發的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業務,與該等客戶堅持經常性聯系,及時報告該等交辦業務的進展情景。
??第四季度就是年底了,這個時候要全力維護老客戶交辦的業務情景。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性提議,力爭為客戶公司的知識產權保護做到最全面,代理費用每月至少達萬元以上。
??二、制訂學習計劃。學習,對于業務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合本事、都是我要掌握的資料。知己知彼,方能百戰不殆,在這方面還期望業務經理給與我支持。
??三、增強職責感、增強服務意識、增強團隊意識。進取主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的本事減輕領導的壓力。
??以上,是我對20年的個人工作計劃,可能還很不成熟,期望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶,我期望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫忙。展望20年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務,也力爭贏的機會去尋求的客戶,爭取的單,完善業務開展工作。相信自我會完成新的任務,能迎接20年新的挑戰。
??20xx年,我有著的期待,相信自我必須能夠在20xx年取得更大的提高,自我就是這樣一年一年的走過來的,從一個什么都不懂的毛頭小伙到此刻很有深度的資深公司業務員,我的成長充滿了曲折,可是在今后的工作中,我還是需要繼續不斷的努力,相信自我在20xx年必須走的更遠!
??就在昨天,我終于擁有了自己的一份工作,這是我畢業以來的第一份工作,對此我非常的重視,我想好好的把這份工作做好,這不會是我職業生涯的跳板,我對待工作都不會有所收斂,這是我的工作態度,為此,我給自己即將展開的業務員工作,制定了一份詳細的計劃,我希望我能就此在這扎根,我想做好自己的這份工作,我想在這鍛煉自己,那么我就要努力的去利用自己身邊可以讓我的工作能力增加的一切因素。
??一、認真對待崗位培訓
??據我了解,公司為了讓我們這種新人業務員,能更加迅速的上崗工作,立馬就能帶來效益,會給我們舉行培訓,這樣的崗前培訓,雖然不能讓我一蹴而就成為一個成熟的業務員,但是絕對可以讓我清楚的了解到,作為業務員的日常工作流程,以及一些工作上的技巧,這對我這個新人而言是非常重要的,這相當于讓我這個新人離一個成熟業務員直接是拉近的一大段距離。所以我必須對這個崗前培訓給予相當高的重視才行,我要保證我在培訓的那段時候,有足夠的精氣神,不能錯過任何一句話。
??二、尋找資深前輩,努力學習
??我不清楚公司會不會給我們這種新人業務員安排師傅,有的話就好辦,沒有的話就需要自己去尋找,我要找就找那種資深的前輩,一般來說,像業務員這個崗位,一般都會成績排名的,我想只要能得到這種工作經驗十分豐富的前輩指點的話,我想適應這份工作,估計都用不了一周的時間,我是打算先跟著前輩工作一段時間,觀摩他的工作情況,然后再套用在自己的身上,照葫蘆畫瓢總會吧,現搬別人的,然后再找到自己的這個方式,總比自己慢慢的去摸索要好吧。
??三、發揮自己的長處
??我之所以選擇業務員的這項工作,就是因為我這是最符合我個人能力的工作,需要會開車的,我在大一的時候,就拿到駕照了,因為有些情況是需要業務員駕車的,然后需要口齒伶俐的,這點我也不差,與人交流的能力,我自認為是比普通人要好很多的,所以我去面對客戶的時候,我也不會有任何怯場的行為。在一段工作時間過后,我就要學會獨立的去接到客戶了,總是在別人的庇護下,我是得不到成長的,只有在跟客戶的交流當中,我才能慢慢的意識到自身的問題,挫折對我這種新人來說,自然是會有的,所以我不會被這個所影響。我在工作當中一定要把自身的長處都發揮出來,這樣才是對我工作有利的,我相信我能成為一個十分出色的業務員。
??一、業務員的配備:
??1、以細分的4個區域為原則,招收4名本地員工進行業務拓展,薪酬結合當地薪酬標準、業績、所轄市場的概況經與公司協商,進行支付。
??2、經銷(分銷)商的選擇;
??選擇經銷商的總體原則應是態度決定合作:適合企業的客戶不是看表面上的大與小,在具備了基本條件后,關鍵是看其對我方品牌的真正態度,即是否理解并認同我們公司的整體戰略,企業理念、文化與品牌建設等,看其是否將主要精力和資源用在我方品牌或抽出多少資源對我方品牌進行運作(配合力度)。
??基本條件:主要看其是否穩?。篴、有一定的資金實力;財務收支的平衡與穩定;b、有自己的營銷隊伍保持一定的素質和穩定性;c、有自己的銷售渠道和網點,并保持發展規劃布局的穩定性;d、決策者的人格健全。
??二、通路終端建設;
??在公司營銷政策不設省級代理商的原則下,雖上面將全省分為兩大區四小區,主要目的是為了對業務員的市場區域劃分及管理。
??1)在全省每個區、市基本上是以設一家經銷商為原則;
??2)在重點區域市場,如xxxx、xxxx等若經銷商實力或網絡有限,經共同協商,再對所屬市、縣找數家分銷商,以達到擴大終端網點的目的。
??3)在終端網點建設上,初步以有影響的酒店、飯店、大賣場為主,根據具體市場確定合理的布點數量。
??4)在初步布點完成后,再對類煙酒專賣店、中小商超進行鋪貨。
??5)在重點區域市場進行精耕細作,對小飯店、居民住宅區的小食雜店進行適燈袒???
??三、廣告宣傳;
??廣告宣傳應以簡單、適用為主,應從宣傳方式、媒體選擇、方案策劃、廣告創意等方面整合一切資源,以達到以最小的投入獲得的宣傳效應。
??1)在廣告宣傳上應以“xxxx紅酒”的市場定位、目標市場為切入點,針對目標消費群進行有效宣傳,有的放矢,不至于浪費資源。
??2)根據酒市場的一些特征,在宣傳上以“xxxx紅酒”是xxxxX精釀的酒,是餐桌上的調養酒;引導的是一種科學、健康、自然、時尚的酒。消費新概念為基本方向。
??3)根據xxxx地域、氣候特征及當地居民的日常飲食習慣,應在枸杞特性“味甘、性平、無毒”及“xxxx紅酒”喝了不上火,即去火解毒的方面進行宣傳。
??4)在市場導入期,為了擴大產品影響,在同經銷商協商,選擇適應電視媒體,適當時段進行廣告宣傳。
??5)在報紙宣傳上把握兩點:a、先以“硬”性廣告為主,重點宣傳“xxxx紅”是一種創新的酒,讓受眾知曉“xxxx紅”;b、隨著市場的推進時間,組織一系列“軟”廣告文案,以介紹xxxx的由來傳說,xxxx酒的特性等酒文化方面知識進行系列宣傳。
??為了擴大報紙宣傳的效果,可舉行“看報紙廣告,回答問題,禮品奉送”活動。
??四、在電視、報刊媒體上投放廣告成本較高,只能進行適當短期的投放。
??而我們對“xxxx紅酒”的宣傳應重點放在酒店、大賣場等占據消費量較大份額的人流較多的銷售終端。
??1)在終端進行宣傳,應以提高“注目率”為基點,即將在終端光臨的顧客的目光先吸引過來,買不買“xxxx紅酒”是另外的一回事,先讓其看一眼“xxxx紅酒”,如在賣場酒類專賣區林林總總的酒產品陳列架前,如何吸引顧客的目光,除了現場促銷員的解說外,另外一條途徑就是在終端陳列上做文章,我們設計一個精巧的,能體現出“xxxx紅酒”品牌形象的陳列架,陳列架不求大,以達列“xxxx紅酒”一現,與眾不同的展示效應。同樣,此展示架在些酒、飯店條件允許的情況下也可運用。
??2)在終端通過其它方式進行宣傳吸引“注目率”,即POP的張貼,飲酒常識小冊子的發送,巨無霸形象展示牌的設置,大型噴繪燈箱的設置……。
??五、日常管理:
??作為一名省級主管,日常的管理主要應是從三方面著手:
??1)業務的拓展、管理工作,親自參予并指導業務員協同經銷商作好通路終端工作,擴大“xxxx紅酒”在xxxx市場的知名度,提升其市場銷量。
??2)業務員的管理工作,作為一名業務主管,在具備一定的業務拓展、管理技能的同時,還應做到“為人之君,為人之親,為人之師”的表率作用,組織加強業務員的學習工作,共同學習公司的戰略規劃、企業文化、品牌建設等方面的知識,組織學習業務知識,從而提高每個人的個人素質及業務能力,充分發揮每個人的主觀能動性,并形成一個團結、親和、互助、上進的團隊。
??3)充當公司與經銷商的溝通橋梁作用,業務員最基本的要求就是要勤。要勤于經銷商溝通,要有創新的思維觀念,在日常工作、學習中勤于思考,并有敏銳的洞察力,善于發現問題,及時解決問題,不能解決的上報公司,盡早協調處理。
??一、努力學習,提高業務水品
??(1)抽時間通過各種渠道去學營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識,學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,使自己的營銷工作有一定的知識支撐。
??(2)經常向公司領導、各區域同業朋友以及市場上其它各行業營銷人員請教、交流和學習,使自己從業務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
??二、進一步拓展銷售渠道
??xx年在做好廣告宣傳的前提下,要進一步向煙酒店、餐飲、代銷公司、酒店及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上,7月份主要對系統人數和接待任務比較多的部隊、工商和大型國有企業三個系統多做工作,并慢慢向其它企業單位滲透。
??三、做好市場調研工作
??對市場進一步的調研和摸索,詳細記錄各種數據,完善各種檔案數據,讓一些分析和對策有更強的數據作為支撐,使其更具科學性,來彌補經驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產品和其他白酒品牌產品的銷售情況以及整個白酒市場的走向,以便應對各種市場情況,并及時調整營銷策略。
??四、與xx總密切配合,做好銷售工作
??協助xx總在穩住現有網絡和消費者群體的同時,充分拓展銷售網絡和挖掘潛在的消費者群體。同時帶動業務員的銷售積極性。
??五、建議和實施
??(1)提高公司員工的綜合素質,特別是業務技能方面的素質必須較快提高,以適應企業發展需要。
??(2)要面向社會吸納有才華的精英加盟公司,主要是銷售精英。
??(3)做好安全銷售業務商談,確保員工和企業的合法權益。
??(4)要以"以人為本、服務企業"為核心,加強企業文化建設,樹立企業良好形象,增強企業內在活力和影響力。
??最后希望公司領導在本人以后的工作中給予更多的批評、指正、指導和支持。
??1、上班之前準備工作
??每天要按時起床,醒來之后要迅速起來。告訴自己,新一天的工作就要開始了,要充滿活力,可以適當的運動一下。
??整理好儀容,檢查一下是否帶齊了業務員的必備用品,如名片、筆、筆記本、產品資料等。
??上班途中,能夠熱情的和認識的人打招呼,如果可能的話,可以看一下當天的報紙或者近期的新聞等。
??盡量提前10——20分鐘到公司,主動參加公司上班前的掃除活動。
??簡單的說,上班之前要有一個積極的心態,要有一個快樂的心情!
??2、到公司簽到之后
??向主管或有關負責人簡單匯報自己的工作計劃,明確當天的業務員目標和重點,并詳細擬訂拜訪路線,及補救措施,計劃越詳細越好。出門之前,先和預定的拜訪對象電話聯絡、確認,并檢查所帶的業務員工具是否齊全:
??1)產品的目錄,定貨單、送貨單
??2)和客戶洽談的相關資料:如名片、客戶資料、客戶記錄、價格表、電話本、記錄本、計算器、商品說明書、樣品、產品照片、產品的廣告以及其它宣傳資料等。
??3、拜訪前的準備事項
??1)了解被拜訪對象的姓名、年齡、住址、電話、經歷、興趣、性格、家庭情況、社會關系、最近的業務情況等。
??2)要隨時掌握競爭對手的業務員情況及一般客戶對他們的評價,了解同行及相關產品的最新變動及產品信息。
??3)做好嚴密的拜訪計劃,并配合客戶的時間去拜訪,設法發現有決定權的購買者,并想辦法去接近他。
??4)準備好交談的話題,要做好心理準備,對于對方的詢問和殺價要有對策,做到心中有數。
??4、見到客戶之后
??1)有禮貌,清楚的做好自我介紹,態度要溫和、不卑不亢。
??2)要認真聽取對方的講話,并表示關心,詢問對方時,口氣要平穩。
??3)要懂得抓住客戶的心,首先自己要做到以下幾點:
??①要有信心
??②態度要真誠,爭取對方的好感
??③在談話中,要面帶微笑,表情愉快
??④用語要簡潔,不羅嗦,問話清楚,能夠針對問題
??⑤注意對方的優點,適當的給予贊美
??⑥在商談的過程中,不可與客戶激烈爭論
??⑦誘導客戶能夠回答肯定的話語
??⑧能夠為對方著想,分析帶給他的利益最大化
??4)與客戶商談必須按部就班
??①見到客戶,首先是問候,敬煙,接著聊天,贈送禮品
??②進一步接近客戶,激發對產品的興趣
??③告訴客戶產品能帶給他的利益
??④提出成交,促使客戶訂購或當即送貨
??⑤收貨款
??⑥一筆業務做成后,不要急于離去,要和客戶繼續交談,以期建立一種長期的合作關系,并告訴他,隨時能夠為他提供服務。
??5、下班后,檢查每天的工作,總結得失
??1)詳細填寫每天的業務日報表
??2)檢查是否按計劃開展業務,是否按計劃完成任務
??3)寫出每天的營銷日記,總結工作方法,對客戶提出的抱怨要及時處理,并做好備忘錄,及時匯報給上級主管。
??4)營銷日記的內容包括:
??①工作情況描述
??②對工作得失的總結、意見及建議
??③改進的方法
??④客戶的意見及建議
??⑤如何處理
??⑥工作感悟及感受
??6、列出第二天的工作計劃
??1)對于需要緊急處理或特別重要的事情,列入第二天優先辦理的事項中。
??2)確定工作重點,擬訂初步拜訪路線,排除不重要的事情。
??3)需要預先約定時間的客戶,約好見面時間
??4)業務員目標及所需公司其它部門的相關配合工作
??對于業務員代表來說,能夠按照計劃完成一天的業務員,使自己的客戶滿意,這將是最大的欣慰。但對于一個成功的業務員代表來說,能否為客戶提供全方位的服務,將是他能否成功業務員的基礎。
??當然,業務員代表的工作充滿著變化,要能夠靈活的掌握時間,靈活的去面對客戶,靈活的運用業務員技巧。同時,要分清主次和輕重緩急,道理雖然是這樣,但要知道,這個世界上唯一不變的就是變化。用規范的行為準則要求自己,但不能象繩子一樣拴住自己的手腳,影響了發揮。
??一、想辦法制訂每日工作流程表沒有工作目標和每天時間安排的人,總是很悠閑,而有了明確的目標,對自己每天時間安排得比較滿的人,是沒有空閑時間的,每一點時間都會過得很有意義很有價值。所以,我們要養成每天制訂工作流程表的習慣。
??1、對家裝業務員來說,工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位,比方說和某客戶約好第二天見面或量房,那你一定就要結合雙方約定的時間和地點來安排自己的行程。最好在約定地點附近開展業務。
??2、工作表要學會預留出一段時間,不能把時間計算得很緊張。比方說,原定計劃上午在小區做業務,下午2:00去見一個客戶,中間有半個小時的車程,而你就不能將時間排到下午1:30分才行動,至少應該留出半個小時的空隙,一則防止路上有意外,二則提前到場等待客戶,給客戶體現出尊敬感。
??3、工作表要隨身攜帶,隨時查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作,但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
??二、一天時間安排
??1、 早會培訓學習(8:00-8:40)我們建議每個公司都舉行早會培訓,把業務員和設計師集中在一起,如果部門較大,也可以單開業務部門的早會。早會每天安排一個主持人,一個講師,每人輪流做主持人和講師,大家創造一個內部學習和培訓、人人參與的平臺。早會時間不能開得過長,半個小時到40分鐘就行,內容可以循環推進。2、 設計跟進(8:40-9:00)
??業務員參加完早會培訓以后,要與設計師進行單獨溝通,業務員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向設計師匯報,同時也要督促設計師的工作,以免設計師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶,與設計師溝通做到更好地協調與客戶之間的關系
??3、 打電話(電話拜訪、電話跟進)(9:00-9:20)
??與設計師溝通以后,業務員要對客戶進行電話拜訪或電話跟進,一般來說,到了九點以后,客戶也過了上班初的忙碌期了,打電話正是好時候。業務員最好在公司里打電話,一則方便電話記錄,創造更好的電話溝通環境,二則如果有客戶需要量房,也好及時與設計部取得聯系,客戶有新想法也直接與設計師進行溝通。業務員要養成每天跟進客戶的習慣。
??4、 到小區展開行動(9:30-17:00)
??這一段時間主要用于聯系新客戶,培育自己的客戶資源。當然也要根據實際情況,如果小區交房,就要提前去小區,早會可以不開,電話可以不打。晚上回公司的時間也可早可晚,如果小區客戶下班后較多,就可以晚回去
??5、 回公司打電話 (17:00-18:00)
??如果業務員搜集到了很多的客戶電話號碼,我建議下午早回公司,在公司給客戶打業務電話,這一段時間打電話的效果最理想。
??
??在公司做業務員,也是自己的無奈之舉,誰都知道業務員都是跑業務的,風吹日曬,非常的累,可是現實情況又要去你必須要去做好這一工作,因為要生活就必須去努力工作,這樣才會有更好的發展。我就是在這樣的情況下作業務員的,因為沒有更好的工作,因為沒有更好的選擇,只能靠自己的能力去工作了,我對自己說,要做業務員,也要做最好的業務員!
??轉眼間又要進入新的xx年了,新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。出來工作已過4個年頭,家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
??一、制訂學習計劃。
??學習,對于業務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。知己知彼,方能百戰不殆,在這方面還希望業務經理給與我支持。
??二、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。
??積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
??三、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。
??公司在不斷改革,訂立了新的規定,特別在訴訟業務方面安排了專業法律事務人員協助。作為公司一名老業務人員,必須以身作責,在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。
??1、第四季度就是年底了,這個時候要全力維護老客戶交辦的業務情況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性建議,力爭為客戶公司的知識產權保護做到最全面,代理費用每月至少達1萬元以上。
??2、在第一季度,以訴訟業務開拓為主。針對現有的老客戶資源做訴訟業務開發,把可能有訴訟需求的客戶全部開發一遍,有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業務,代理費用達8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業務開發的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業務,與該等客戶保持經常性聯系,及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。
??3、在第二季度的時候,以商標、專利業務為主。通過到專業市場、參加專業展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業務開發方式開發客戶,加緊聯絡老客戶感情,組成一個循環有業務作的客戶群體。以至于達到4.8萬元以上代理費(每月不低于1.2萬元代理費)。在大力開拓市場的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業務,與該等客戶保持經常性聯系,及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。
??4、第三季度的十一中秋雙節,帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且,隨著我對高端業務專業知識與綜合能力的相對提高,對規模較大的企業符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶,做一次有針對性的開發,有意向合作的客戶可以安排業務經理見面洽談,爭取簽訂一件《廣東省著名商標》,承辦費用達7.5萬元以上。做馳名商標與著名商標業務開發的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業務,與該等客戶保持經常性聯系,及時報告該等交辦業務的進展情況。
??以上,是我對xx年的工作計劃,可能還很不成熟,希望領導指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望xx年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務,也力爭贏的機會去尋求的客戶,爭取的單,完善業務開展工作。相信自己會完成新的任務,能迎接xx年新的挑戰。
??這些都是我應該做好的事情,因為自己沒有業績就沒有更好的薪水,生活就會陷入困境,我相信我會做好的,為了生活,也為了將來更好的發展,我不得不的努力,也許現實情況就是這樣的,我會做好自己的,相信自己的能力,我一定會做好的!
??當前仍有相當一部分農藥企業仍處于“放羊式管理”狀態,加之近兩年經濟形勢不好,人員流動較大,老板是病急亂投醫,許多“空降兵”高管對公司情況、市場情況還沒有作深入了解就已披掛上陣,,管理層和一線人員處于“兵不知將,將不知兵”的尷尬處境。管理層不知道一線業務員出差真正做了些什么,只是簡單的打電話溝通,看工作計劃,月底工作總結。計劃的真實性?管理層拿著市場的偽信息做了自認為正確的決策,政策、產品投放到市場后業務員卻怨聲載道,許多產品沒有真正銷售到一線就已經夭折了。
??業務員的人數與銷量是不完全成正比的。為什么有的業務員的銷量高,有的業務員的銷量低?排除了片區自身的差異外,原因就在于業務員各自的工作效率不同,工作效率的高低決定市場成績的好壞,不同的人做同一個市場有時間會有天壤之別,這種案例比比皆是。如何提高自身的工作效率,提升自己的業務水平呢?
??業務員其自身惰性和管理層督導不到位雙重原因導致業務員工作效率不高。跑業務很辛苦,是個良心活,公司領導不可能天天呆在業務員的身邊監管,作為一個優秀的業務員要學會慎獨,我們如何做到在沒有任何監督的情況下,依然不降低自己工作標準。業務員特別是老業務員要不斷的給自己充電,調整心態。記得一個有五年工作經歷老業務員這樣總結他的工作經歷:后四年的工作是第一年的簡單重復。積極的工作心態可以讓人勇敢面對困難,做出優異的成績;而消極的心態卻像魔鬼一樣,使人一步步走向末落。去年末我在副經理的時討論說過“人是自私”的問題,也正是這個問題影響著人的工作心態。我曾對屬下的員工說過:“你必須明白你希望在你的工作中得到什么,你才會有工作的激情!”婚姻有個說法叫“七年之癢”,做業務亦是如此,人都是有惰性的。加之領導對業務員關心程度不夠,許多公司后勤(特別是財務)與銷售矛盾尖銳,業務員回公司后根本沒有歸屬感可言。如果一個人覺得這份工作已經不能讓他得到什么的時候,你又如何能夠讓他用積極的心態去面對工作呢?員工越有歸屬感,其忠誠度就越高,公司高層多關心基層員工的疾苦,解除一線員工的后顧之憂,只有這樣他們才沒有顧慮去拼命作戰。
??許多業務員的出差計劃和其實際的出差行程差之千里,不了解市場,工作方向不明確,工作無計劃,只是憑著感覺東一頭西一頭亂撞,隨機性拜訪客戶,根本談不上什么效率,費用花了不少成效卻不大。作為管理層有責任,有義務去指導、去監管業務員去工作。管理層要深入一線,對市場、人員真正了熟于胸。分析業務員工作效率不高的真正原因是什么?保健醫師比治療醫師更重要,公司管理層要做好業務員的保健醫師,幫助業務員明確工作目標及方向,制定詳細的出差計劃和時間管理計劃。省錢就等于賺錢,管理層是做的預見性工作,要減少或避免上述現象的發生。工作方向明確再輔之良好的工作方法市場操作就成功了一半。
??凡事豫則立,不豫則廢。出差前管理層要幫助業務員明確工作方向及工作目標,一定要清楚這次出的目的是什么,工作重點有哪些,要做什么,怎么做,希望達到什么樣的效果,這樣做之后是不是真的能得到想要的結果。俗話說“馬壯車好不如方向對”,方向錯誤,再怎么努力都枉然。
??其次業務員做好工作執行計劃,加強時間管理:
??業務員在安排行程的過程中要注意如下幾點:公司要嚴格出差制度,并輔之有效的出差報表工具,如工作日志,銷售報表等,并計入,做到獎罰分明。業務如果堅持并用好各種銷售表格對自己提升會很快,只要認真看一下業務員的各種報表就能分析出他有沒有認真工作,應付了三天應付不了一周。優秀的業務員都是善于分析善于總結的人。
??公司管理層要學會授權,適當放權,柳宗元兩篇文章《種樹郭橐駝傳》和《梓人傳》闡明了如何做一個優秀的管理者。部分管理層以謹小慎微,忙忙碌碌為大事,以抄寫發布的文書為重責,自尊自大,親自去做那些微小瑣碎的事情,干涉業務員的,他說:想發財就去萬通商聯找優質餐具供貨商!的工作,并不辭辛苦去做業務員的工作,以此夸耀自己的才能,卻丟掉了那些重大的、長遠的事情。這些人就是不懂得管理之道的人。
??英國著名作家肖伯納曾說過:世界上只有兩種物質:高效率和低效率;世界上只有兩種人:高效率的人和低效率的人。在機遇愈來愈少的21世紀,我們要靠效率(對市場的快速反應)掙錢,靠智慧掙錢。效率是業務員做好工作的靈魂,事實證明,一個工作效率高的業務員一定不會久居人下,一個工作效率高的公司一定是一個充滿活力、快速成長的公司。
??①事前準備需周到,在工作過程中再花時間去尋找所需的資料或工具,只會事倍功半,徒增出錯的機會。事前即將一切所需都準備好,隨用隨取。
??②不要在同一天里把拜訪活動分散到太廣泛的地區,抓好重點,分清主次。
??③對路線的交通狀況應該有所熟悉,掌握好出發的時間段,避免在交通阻塞的時間出行。
??④對當天要正常拜訪的客戶應提前預約,以確定客戶有時間接待你,熟悉客戶的時間安排情況,以減少等候時間,最好在本次拜訪結束的時候告知下次拜訪時間。如果你的拜訪令對方感到突然,則說明你根本沒有按計劃工作。
??⑤增加客戶拜訪量,提高拜訪技巧。要提高自己的拜訪技巧,首先要做到細心、勤快、認真;銷售技巧不在口頭上,而在于你的行動中。
??⑥盡量不做或少做與工作無關的事,如上網,喝酒、打牌等。
??⑦適度休息消除壓力,做到勞逸結合。很多人都有一種錯誤的觀念,以為多做一點事情,多花一點時間,就會有多一點代價。可人在筋疲力盡的狀態下,反而容易犯錯,也許隔天醒來,又要從頭來過;這個時候,選擇休息一天,或許工作效率會更高。而且,計劃未必能完全按照期望進行,此時在時間表上留白,就有其必要性。
??業務員在市場上工作效率的高低取決于臨睡前的一個小時,優秀的業務員都是在臨睡前進行當天的工作總結和布置第二天的工作計劃。以一天的計劃表來說,首先列出你必須做的事,這些是你今天的首要工作;然后再列出應該做的事,以及可以做但并不急于一時的事。然后評估各項工作所需的時間,再決定如何把時間分配到這些工作上。記住,應該把最重要的事情放在一天中狀況最好的時間內去做。一天的時間規劃完成后,可以延伸成一周的計劃,決定一周內最重要及必須做的事。每天要確認行程是否照計劃進行。
??一、對銷售業務員工作的認識
??1.市場分析,根據市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務:銷售額100萬元。
??2.適時作出工作計劃,制定出月工作計劃和周工作計劃。并定期與業務相關人員會議溝通,確保各專業負責人及時跟進。
??3.注重績效管理,對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
??4.目標市場定位,區分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取的市場份額。
??5.不斷學習行業新知識,新產品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。并結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業人脈和項目信息,達到多贏。
??6.先友后單,與客戶發展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到和情感上的交融。
??7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現,講誠信不僅是經商之本,也是為人之本。
??8.努力保持和-諧的同事關系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。
??二、銷售業務員工作具體量化任務
??1.制定出月計劃和周計劃、及每日銷售業務員工作的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多,交通涌堵,預約時選擇客戶在相同或接近的地點。
??2.見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求,先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
??3、從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術和商務上的項目運作。
??4、做好每天銷售業務員作的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
??5.填寫項目跟蹤表,根據項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進,并完成各階段的銷售業務員工作。
??6、前期設計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業主的銷售業務員工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪。
??7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專業的設計工作。
??8.投標過程中,提前兩天整理好相應的商務文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
??9.投標結束,及時回訪客戶,詢問投標結果。中標后主動要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計銷售業務員工作,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。
??10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預付款,提前安排備貨,以最快的供應時間響應工程商的需求,爭取早日回款。
??11.貨到現場,等工程安裝完設備,申請技術部安排調試人員到現場調試。
??12.提前準備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉率。
??三、銷售業務員工作與生活兼顧,快樂地工作
??1.定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,更好的交流。
??客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學習和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了銷售業務員工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓銷售業務員工作在更快樂的環境下進行。
??2.對于老客戶和固定客戶,經常保持聯系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當然宴請不是目的,重在溝通,可以增進彼此的感情,更好的交流。
??3.利用下班時間和周末參加一些學習班,學習更多營銷和管理知識,不斷嘗試理論和實踐的結合,上網查本行業的最新資訊和產品,不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售業務員工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己的貢獻。
##結束雅思 托福 GRE IB SAT GMAT A-Level ACT 多鄰國英語測試 OSSD 英語四六級 出國英語 詞匯 AEAS 英語口語 商務英語 考研英語 青少英語 成人英語 個人提升英語 高中英語 劍橋英語 AP課程 一級建造師 二級建造師 消防工程師 消防設施操作員 BIM 造價工程師 環評師 監理工程師 咨詢工程師 安全工程師 建筑九大員 注冊電氣工程師 一級注冊建筑師 公路水運檢測 通信工程 裝配式工程師 二級注冊建筑師 智慧消防工程師 智慧建造工程師 全過程工程咨詢師 EPC工程總承包 碳排放管理師 初級會計師 中級會計師 注冊會計師(cpa) CFA ACCA CMA 基金從業 證券從業 會計證 初中級經濟師 薪稅師 會計實操 企業合規師 FRM 會計就業 教師資格 食品安全管理師 人力資源管理 鄉村規劃師 心理咨詢師 健康管理師 家庭教育指導師 普通話 公共營養師 物流師 網絡主播 專利代理師 教師招聘 少兒編程 書法培訓 繪畫美術 音樂 舞蹈 棋類 國畫 樂器 機器人編程 小孩子注意力訓練 兒童專注力 兒童情緒管理 少兒小主播 信奧賽C++ 籃球 羽毛球 足球培訓 嵌入式培訓 軟件測試 Web前端 linux云計算 大數據 C/C++開發 電子商務 Java開發 影視后期 剪輯包裝 游戲設計 php 商業插畫 產品經理 Python photoshop UXD全鏈路 UI設計 室內設計 電商視覺設計 IT認證 PMP項目管理