火星時(shí)代UXD課程學(xué)習(xí)技能有哪些?平面品牌設(shè)計(jì)：運(yùn)營廣告Banner設(shè)計(jì)，商業(yè)海報(bào)與字效表現(xiàn)，品牌Logo與字體設(shè)計(jì)，VI與物料設(shè)計(jì)。電商運(yùn)營設(shè)計(jì)：商業(yè)運(yùn)營插畫表現(xiàn)，產(chǎn)品攝影與精修，場景高級(jí)合成表現(xiàn)，電商專題整站設(shè)計(jì)。C4D三維表現(xiàn)：C4D三維建模表現(xiàn)，C4D材質(zhì)渲染表現(xiàn)，C4D卡通角色應(yīng)用，作品畫冊(cè)版式設(shè)計(jì)。移動(dòng)UI設(shè)計(jì)：用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)，APP界面設(shè)計(jì)，B端與跨平臺(tái)界面設(shè)計(jì)，UI動(dòng)效設(shè)計(jì)表現(xiàn)等。

UXD全鏈路設(shè)計(jì)師的職責(zé)：

職責(zé)不僅局限在設(shè)計(jì)的好看

而是能夠站在整個(gè)行業(yè)/商業(yè)模式的全局角度，然后思考設(shè)計(jì)在其中如何幫助產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)，打通全部環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上又有好的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì);

技能不僅局限在作圖

還具備商業(yè)、運(yùn)營、服務(wù)、用研和技術(shù)等方面的一些基礎(chǔ)知識(shí);

角色不僅局限在執(zhí)行

在合作中從產(chǎn)品發(fā)起到策劃，從執(zhí)行到復(fù)盤都會(huì)參與，無論是產(chǎn)品的戰(zhàn)略討論會(huì)還是一個(gè)數(shù)據(jù)分析會(huì)都會(huì)有他的身影。

在項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)中我總結(jié)了具體的5個(gè)思考全鏈路設(shè)計(jì)師維度：

1、多角色考慮：通過利益相關(guān)人地圖，找到我們的核心角色分析他們的訴求

2、多觸點(diǎn)考慮：盡可能周全的知道所有的服務(wù)觸點(diǎn)的情況，并可以針對(duì)關(guān)鍵觸點(diǎn)去做體驗(yàn)優(yōu)化

3、有序的流程：放到有序流程中來看，完整的走一遍用戶流程，看是否有缺失環(huán)節(jié)

4、閉環(huán)體驗(yàn)設(shè)計(jì)

首先是角色的閉環(huán)，這個(gè)可以理清楚整個(gè)系統(tǒng)中人與人之間，系統(tǒng)與人之間，信息和服務(wù)支持如何流動(dòng)，保障服務(wù)不會(huì)斷層。

比如顧客說我要一杯水，那整個(gè)系統(tǒng)首先應(yīng)該響應(yīng)，然后的準(zhǔn)備好水送到顧客面前，而不是叫了半天沒回應(yīng)，回應(yīng)了又等了半天才上來一杯奶茶。

然后是場景閉環(huán)，我們需要考慮用戶從被吸引、到過來使用產(chǎn)品、到使用完之后、怎么再回訪，以及傳播的整個(gè)過程。

5、情緒體驗(yàn)設(shè)計(jì)

大家應(yīng)該都能感知到現(xiàn)在的產(chǎn)品形態(tài)越來越同質(zhì)化，情緒體驗(yàn)可能是能夠讓你的產(chǎn)品脫引而出的一個(gè)方向。

有國外研究，去記錄了用戶在使用產(chǎn)品的整個(gè)過程的情緒體驗(yàn)，結(jié)束后再來問用戶的感覺，得出一個(gè)規(guī)律。用戶較后的心中留下的情緒值會(huì)很接近高峰體驗(yàn)和較后離開時(shí)體驗(yàn)的中間值，跟我們提的鋒終定律其實(shí)是一個(gè)道理。

一般來說一個(gè)產(chǎn)品很難做到每個(gè)點(diǎn)都是高峰體驗(yàn)，所以，我們可以有意識(shí)的去設(shè)計(jì)某些時(shí)刻的情緒體驗(yàn)。

一，重點(diǎn)去提升用戶的重要時(shí)刻的情緒體驗(yàn)值，比如，吃雞贏了的那一刻的反饋。

二，重點(diǎn)關(guān)注用戶較終的體驗(yàn)值，比如收到貨的體驗(yàn)。